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Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono andare su I miei ordini nel menu del profilo. I clienti ospiti possono usare l'opzione di tracciamento dell'ordine con il numero dell'ordine e l'email usata al checkout.
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Gli ordini possono essere annullati o modificati prima della spedizione. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo indicando il numero del tuo ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Supportiamo diversi metodi di pagamento affidabili, tra cui le principali carte di credito e di debito, portafogli online e opzioni di pagamento digitale. I metodi disponibili sono mostrati al checkout in base alla tua regione.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Sì. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate con tecnologia SSL e non memorizziamo mai i tuoi dati di pagamento completi sui nostri server. I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi affidabili.
Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa devo fare?
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Spedizione e consegna
Dove spedite?
La disponibilità della spedizione e le stime di consegna variano in base alla destinazione e sono mostrate al checkout.
Quanto tempo richiede la consegna?
- Spedizione standard: mostrata al checkout
- Spedizione express: mostrata al checkout ove disponibile
I tempi di consegna stimati possono variare a causa delle procedure doganali, di ritardi del corriere, di festività o di località remote.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi anche tracciare gli ordini nella sezione I miei ordini del tuo account.
Resi e rimborsi
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Se il tuo articolo è idoneo al reso, puoi richiedere un reso entro il periodo di reso indicato. Gli articoli devono essere non utilizzati e nella loro confezione originale. Contattaci all'indirizzo per avviare un reso.
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